Introducción al marketing automatizado: beneficios y herramientas

El marketing automatizado es hoy una herramienta indispensable para las empresas que desean optimizar sus estrategias de marketing y la generación de leads y ventas, sin tener que encargarse de forma manual de las tareas asociadas a esto.

¿Qué es el marketing automatizado? ¿Cómo puede beneficiar a tu empresa? ¿Cuáles son las principales herramientas que se usan para llevarlo a cabo? Todas las respuestas están a continuación.

¿Qué es el marketing automatizado?

En palabras sencillas, es el uso de software para automatizar acciones de marketing digital. Para esto, se implementan procesos y flujos de trabajo automatizados que permiten interactuar con los clientes y prospectos de forma personalizada y eficiente en cada etapa del ciclo de vida.

Gracias a esto, se sustituye el trabajo manual por sistemas y herramientas que permiten hacer las tareas de forma más eficiente basándose en reglas predefinidas. El resultado es que las empresas ahorran tiempo, recursos y esfuerzo. Además, sus campañas de marketing son más eficientes porque se adaptan a cada segmento de público.

Beneficios del marketing automatizado

Cuando en una empresa se implanta el marketing automatizado, se consiguen importantes beneficios:

Ahorro de tiempo y recursos

Al automatizar tareas repetitivas y manuales, se libera tiempo que puede usarse para otras actividades más estratégicas. Además, como se reduce la necesidad de intervención manual, se requiere menos personal, lo que a su vez permite ahorrar dinero.

Personalización y segmentación efectiva

Hace posible la personalización de las comunicaciones con los clientes, gracias a que, usando diversos datos relevantes sobre la audiencia (intereses, comportamientos de compra y preferencias…), se pueden crear perfiles detallados a los que enviarles mensajes específicos y relevantes. Con esto, hay más posibilidades de que los usuarios interactúen con el mensaje.

Generación de leads y nutrición de prospectos

Las empresas pueden capturar información de contacto de las personas que visitan su web o llenan un formulario. Luego, se usa dicha información en la construcción de la base de datos de prospectos y para establecer flujos de trabajo para ayudarles a avanzar en el embudo de ventas.

Automatización de campañas de email marketing

Las plataformas de automatización permiten crear y ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas basadas en diferentes criterios y disparadores. Enviar mensajes relevantes en el momento adecuado, aumenta la tasa de apertura y respuesta.

Integración con CRM

Una ventaja adicional del marketing automatizado es que se integra con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Gracias a esto, se gestiona mejor este activo, puesto que se puede registrar y realizar un seguimiento de todas las interacciones en un solo lugar.

Herramientas de automatización de marketing

En el mercado encontrarás una gran cantidad de herramientas de marketing automatizado. Pero te mencionaremos algunas de las principales plataformas utilizadas por las empresas:

• HubSpot: es una plataforma completa con una amplia gama de funciones para la generación de leads, la creación de landing pages, el email marketing, la gestión de redes sociales y la analítica.
• Marketo: ofrece herramientas para la automatización de campañas de marketing, la gestión de leads, la personalización de contenido y el análisis de resultados. Destaca por su enfoque en el lead nurturing a través de flujos de trabajo automatizados.
• Pardot: diseñada especialmente para empresas B2B (business-to-business), dispone de funciones avanzadas de generación y puntuación de leads, email marketing, creación de formularios y seguimiento de oportunidades de ventas.
• ActiveCampaign: se centra en ofrecer una experiencia personalizada y relevante para los clientes. Para eso, proporciona herramientas para la automatización de campañas, la segmentación de audiencias, el envío de correos electrónicos automatizados, la gestión de interacciones en redes sociales y la creación de formularios y páginas de destino.
• Mailchimp: con ella es posible crear y enviar correos electrónicos automatizados basados en diferentes disparadores. Además, permite la segmentación de audiencias y la creación de formularios de registro.